Voltar à página inicial Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Esta política explica como os dados pessoais podem ser tratados quando você acessa este site ou entra em contato pelos canais informados, incluindo WhatsApp e Instagram.

Última atualização: 06 de maio de 2026.

1. Quem é responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais informados neste site é Valéria Mattede Formigoni, psicóloga inscrita no CRP 16/8608.

Contato para dúvidas sobre privacidade: WhatsApp (27) 99968-4126 ou Instagram @valeriamattede.psi.

2. Quais dados podem ser tratados

Podemos tratar dados fornecidos voluntariamente por você ao entrar em contato, como nome, telefone, perfil de Instagram, mensagens enviadas, informações de agendamento, preferências de atendimento e dados necessários para organização da sessão.

As mensagens também podem conter informações sobre saúde mental, questões emocionais, histórico pessoal, rotina, sintomas, relações, demandas psicológicas ou outras informações sensíveis. Esses dados recebem cuidado reforçado por envolverem a intimidade e a saúde do titular.

Também podem ser tratados dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e informações necessárias para funcionamento, segurança e análise do site.

3. Para quais finalidades usamos os dados

  • Responder mensagens enviadas pelo WhatsApp, Instagram ou outros canais informados.
  • Orientar sobre próximos passos e realizar agendamento de atendimento online ou presencial.
  • Organizar informações necessárias para a prestação do serviço psicológico.
  • Enviar informações relacionadas à sessão, como link de atendimento, horários e orientações.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias, éticas e profissionais.
  • Manter a segurança, funcionamento e melhoria do site.
  • Mensurar campanhas e desempenho do site, quando ferramentas como Google Tag Manager, Google Ads ou Google Analytics estiverem configuradas.

4. Bases legais

O tratamento de dados pode ocorrer com base em hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, conforme o contexto: consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, tutela da saúde por profissional ou serviço de saúde, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse para segurança, prevenção de fraudes e comunicação básica com o usuário.

5. WhatsApp, Instagram, Google Meet e serviços de terceiros

Ao clicar em um botão de WhatsApp ou Instagram, você será direcionado para plataformas externas da Meta. O uso dessas plataformas está sujeito às políticas e configurações de privacidade da própria Meta.

Atendimentos online podem ocorrer por plataformas de videoconferência, como Google Meet, conforme combinado no agendamento. O uso dessas ferramentas está sujeito às políticas dos respectivos provedores.

Este site utiliza recursos de terceiros para funcionamento, apresentação e mensuração, como Google Fonts, Font Awesome e Google Tag Manager. Caso sejam instaladas ferramentas de mídia e análise, como Google Ads ou Google Analytics, elas poderão usar cookies, identificadores e dados de navegação, sempre respeitando as políticas aplicáveis e sem envio intencional de informações pessoais sensíveis para essas plataformas.

6. Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para atendimento, agendamento, operação dos canais de contato, realização de sessões online, hospedagem e segurança do site, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, ou por solicitação do próprio titular.

7. Segurança e tempo de guarda

São adotadas medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. As informações são mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais e normas profissionais aplicáveis.

Evite enviar documentos, laudos, exames ou informações excessivas pelo WhatsApp antes de orientação específica.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas quando existirem e revogação de consentimento quando esta for a base usada.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (27) 99968-4126.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento, em ferramentas utilizadas ou em exigências legais. A data de atualização será indicada no início desta página.